Permettre à un nouveau client de :

Créer son compte

Importer ses données

Configurer son organisation

Connecter ses canaux

Former ses équipes

Passer en production

en moins de :

30 minutes

sans assistance technique.

Le client achète la plateforme.

Puis :

Configuration

Emails

Support

Réunions

Import manuel

sont nécessaires.

Le client devient autonome.

Inscription

↓

Configuration

↓

Import

↓

Activation

↓

Go Live

en self-service.

Temps moyen :

Sign Up

↓

Premier Login

↓

Première Réservation

< 30 minutes

95% onboarding complété

0 assistance technique

< 10 minutes pour importer un portefeuille

Customer Onboarding

├── Welcome Center
├── Setup Wizard
├── Import Center
├── Team Setup
├── Channel Setup
├── Billing Setup
├── Go Live Checklist
└── Success Dashboard

/onboarding

Accueillir le nouveau client.

Bienvenue

Progression

Étapes restantes

Temps estimé

Afficher :

Onboarding Progress

Completion %

Remaining Tasks

Company Name

Legal Name

Country

Currency

Timezone

Language

Configurer :

Logo

Couleurs

Nom commercial

Support Email

Activer :

Web

Guest Portal

Owner Portal

Choisir :

CRM

Operations

Analytics

Owner Portal

Loyalty

Referral

/onboarding/import/properties

Supporter :

CSV

Excel

Manual Entry

Importer :

Properties

Amenities

Pricing

Policies

Images

Détecter :

Doublons

Adresses invalides

Photos manquantes

Supporter :

CSV

Excel

Booking Export

Airbnb Export

Importer :

Reservations

Guests

Payments

Invoices

Vérifier :

Dates

Conflits

Disponibilités

/onboarding/team

Managers

Agents

Reception

Operations

Finance

Configurer :

Admin

Manager

Operator

Viewer

Préconfigurées :

Standard

Advanced

Enterprise

/onboarding/channels

Configurer :

Airbnb

Booking.com

Expedia

Connexion

Mapping

Validation

Synchronisation

Afficher :

Inventory Mapping

Pricing Mapping

Availability Mapping

/onboarding/billing

Plan

Paiement

Facturation

TVA

Trial

Monthly

Yearly

Afficher :

Plan choisi

Modules activés

Coût mensuel

Vérifier les données avant production.

Properties

Reservations

Guests

Payments

Missing Data

Conflicts

Duplicates

Invalid Records

/onboarding/go-live

Tenant Configured

Properties Imported

Reservations Imported

Users Created

Channels Connected

Billing Configured

Afficher :

Ready

Warning

Blocked

Le client ne peut passer en production que lorsque :

100% des éléments critiques
sont validés

/onboarding/success

Properties

Reservations

Users

Channels

Revenue Forecast

Afficher :

Créer réservation

Configurer Owner Portal

Inviter équipe

Connecter nouveaux canaux

Time To Value

Completion Rate

Drop-Off Points

Import Errors

Activation Rate

Afficher :

Onboarding Funnel

Completion %

Average Duration

Scénario :

Création tenant

↓

Branding

↓

Import propriétés

↓

Import réservations

↓

Création équipe

↓

Connexion OTA

↓

Facturation

↓

Go Live

Durée cible :

7 minutes

Le sprint est terminé lorsque :

✓ Welcome Center créé

✓ Setup Wizard créé

✓ Property Import créé

✓ Reservation Import créé

✓ Team Setup créé

✓ Channel Setup créé

✓ Billing Setup créé

✓ Go Live Checklist créée

✓ Success Dashboard créé

WelcomeCenter

TenantSetupWizard

PropertyImportCenter

ReservationImportCenter

TeamSetupWizard

ChannelSetupWizard

BillingSetup

DataValidationCenter

GoLiveChecklist

SuccessDashboard

OnboardingAnalytics

À la fin du Sprint 17 :

Un nouveau client

↓

Crée son tenant

↓

Importe son activité

↓

Configure son équipe

↓

Connecte ses OTA

↓

Passe en production

en autonomie.

Le produit devient réellement déployable à grande échelle sans intervention systématique de l'équipe fondatrice.