Table des matières
Sprint 13-A.1 — Analytics & Executive Dashboard UI
Objectif
Construire le cockpit décisionnel du MVP investisseur.
Cette étape permet aux dirigeants, propriétaires, opérateurs et managers de piloter l'activité depuis une interface unique.
L'utilisateur doit pouvoir :
Suivre les revenus Suivre l'occupation Suivre les réservations Suivre les clients Suivre les performances opérationnelles Visualiser les KPI stratégiques
À l'issue de cette étape :
✓ Property Analytics ✓ Reservation Analytics ✓ CRM Analytics ✓ Revenue Dashboard ✓ Executive Cockpit ✓ KPI Center ✓ Reports Workspace ✓ Executive Summary
Architecture UI
Analytics ├── Property Analytics ├── Reservation Analytics ├── CRM Analytics ├── Revenue Dashboard ├── KPI Center ├── Reports Workspace └── Executive Cockpit
Sprint 13-A.1-A
Property Analytics
Étape 1 — Route
/analytics/properties
Étape 2 — KPI Cards
Afficher
Occupancy Rate ADR RevPAR Property Revenue Average Stay Review Score
Étape 3 — Graphiques
Occupancy Trend Revenue Trend Booking Pace Review Trend
Étape 4 — Comparatifs
Supporter
Property vs Property Property vs Portfolio Current Period vs Previous Period
Sprint 13-A.1-B
Reservation Analytics
Étape 5 — Route
/analytics/reservations
Étape 6 — KPI Cards
Reservations Cancellation Rate Conversion Rate Average Booking Value Booking Window
Étape 7 — Graphiques
Reservations Trend Cancellation Trend Channel Performance Booking Sources
Étape 8 — Filtres
Date Range Property Channel Status
Sprint 13-A.1-C
CRM Analytics
Étape 9 — Route
/analytics/crm
Étape 10 — KPI Cards
Customers New Customers Retention Rate Customer LTV VIP Customers NPS
Étape 11 — Graphiques
Customer Growth Retention Trend Segment Distribution Revenue By Segment
Étape 12 — Analyse
Afficher
Top Segments High Value Customers At-Risk Customers
Sprint 13-A.1-D
Revenue Dashboard
Étape 13 — Route
/analytics/revenue
Étape 14 — KPI Cards
Revenue MRR ARR ADR RevPAR Net Revenue
Étape 15 — Graphiques
Revenue Trend Revenue Forecast Revenue By Property Revenue By Channel
Étape 16 — Simulations
Supporter
Occupancy Impact Pricing Impact Seasonality Impact
Sprint 13-A.1-E
KPI Center
Étape 17 — Route
/analytics/kpis
Étape 18 — Catégories
Properties Reservations CRM Operations Finance
Étape 19 — Fonctionnalités
Custom KPIs Targets Thresholds Alerts
Étape 20 — Affichage
Montrer
Current Value Target Trend Variance
Sprint 13-A.1-F
Reports Workspace
Étape 21 — Route
/analytics/reports
Étape 22 — Rapports
Property Report Revenue Report Reservation Report Customer Report Operations Report
Étape 23 — Actions
Generate Schedule Export PDF Export Excel Share
Étape 24 — Templates
Fournir
Executive Operations Finance Sales
Sprint 13-A.1-G
Executive Cockpit
Étape 25 — Route
/executive
Étape 26 — Vue Exécutive
Afficher
Revenue Occupancy Reservations Customer Growth Operations Health Platform Health
Étape 27 — Executive Widgets
Executive Summary Portfolio Performance Revenue Forecast Risk Indicators Strategic Alerts
Étape 28 — Navigation
Permettre
Drill Down Cross Analysis Executive Reports
Sprint 13-A.1-H
Executive Summary
Étape 29 — Résumé IA
Afficher
Business Highlights Revenue Summary Operational Highlights Customer Highlights Risks Recommendations
Étape 30 — Format
Générer
Daily Weekly Monthly
Étape 31 — Exemple
Revenue +14% Occupancy +8% Customer Retention +6% 2 operational risks detected
Sprint 13-A.1-I
UX Analytics
Étape 32 — Interactions
Supporter
Date Picker Filters Drill Down Cross Filtering Saved Views
Étape 33 — États
Loading Empty Error Offline Read Only
Étape 34 — Responsive
Vérifier
Desktop Tablet Mobile
Les dirigeants doivent pouvoir consulter les KPI depuis mobile.
Sprint 13-A.1-J
Validation MVP
Étape 35 — Tests Fonctionnels
Scénario
Créer propriété ↓ Créer réservation ↓ Check-In ↓ Check-Out ↓ Générer revenus ↓ Visualiser KPI ↓ Exporter rapport
Étape 36 — Démonstration Investisseur
Parcours
Executive Cockpit ↓ Property Analytics ↓ Reservation Analytics ↓ CRM Analytics ↓ Revenue Dashboard ↓ Executive Summary ↓ Export Report
Durée cible :
4 minutes
Jalons MVP
À la fin de ce sprint :
Property Management ✓ Availability & Pricing ✓ Reservations ✓ Guest Journey ✓ CRM Workspace ✓ Operations Workspace ✓ Executive Analytics ✓
Le MVP dispose désormais d'un cockpit de pilotage complet.
Définition de terminé
Le Sprint 13-A.1 est terminé lorsque :
✓ Property Analytics créé ✓ Reservation Analytics créé ✓ CRM Analytics créé ✓ Revenue Dashboard créé ✓ Executive Cockpit créé ✓ KPI Center créé ✓ Reports Workspace créé ✓ Executive Summary créé
Livrables
PropertyAnalyticsDashboard ReservationAnalyticsDashboard CRMAnalyticsDashboard RevenueDashboard KPICenter ReportsWorkspace ExecutiveCockpit ExecutiveSummary Analytics UI Module
Sprint 13-A.2 — Investor Demo Environment & Demo Data
Objectif
Construire un environnement de démonstration autonome, crédible et reproductible destiné :
Investisseurs Partenaires Clients pilotes Conseil d'administration Équipe commerciale
afin de démontrer la valeur métier de la plateforme sans dépendance à des données réelles.
À l'issue de cette étape :
✓ Demo Tenant ✓ Demo Portfolio ✓ Demo Properties ✓ Demo Reservations ✓ Demo Customers ✓ Demo Operations ✓ Demo Analytics ✓ Guided Demo Scenario
Vision Démo Investisseur
Principe
L'investisseur doit comprendre en moins de :
15 minutes
que la plateforme permet de gérer :
Propriétés Disponibilités Tarification Réservations Voyageurs Exploitation CRM Pilotage financier
depuis une interface unique.
Sprint 13-A.2-A
Demo Tenant
Étape 1 — Tenant de démonstration
Créer :
Nova Hospitality Group
Étape 2 — Paramètres
Pays : France Ville : Paris Devise : EUR Langues : FR / EN Mode : Multi-Propriété
Étape 3 — Utilisateurs
Créer :
CEO COO Revenue Manager Property Manager Front Desk Agent Housekeeping Manager
Étape 4 — Comptes de démonstration
ceo@demo.local manager@demo.local operations@demo.local revenue@demo.local
Sprint 13-A.2-B
Demo Portfolio
Étape 5 — Portfolios
Créer :
Paris Collection French Riviera Collection Alps Collection
Étape 6 — Répartition
12 propriétés 3 portfolios 4 propriétés par portfolio
Étape 7 — KPI Portfolio
Précharger :
Occupation : 81% CA Annuel : 2.8M€ ADR : 182€ RevPAR : 147€ Avis moyen : 4.7/5
Sprint 13-A.2-C
Demo Properties
Étape 8 — Propriétés vedettes
Créer :
Villa Horizon Paris Executive Loft Chalet Mont Blanc Riviera Sunset Villa Urban Business Suites
Étape 9 — Données
Pour chaque propriété :
Description Adresse Photos Amenities Disponibilités Tarification Politiques Avis
Étape 10 — Galerie
Précharger :
15 photos Photo principale Galerie complète Miniatures
Sprint 13-A.2-D
Demo Reservations
Étape 11 — Réservations
Créer :
Historique : 250 À venir : 45 En cours : 12 Annulées : 18
Étape 12 — Cas de démonstration
Inclure :
Nouvelle réservation Réservation confirmée Check-In réalisé Check-Out réalisé Annulation Remboursement
Étape 13 — Paiements
Précharger :
Payé Partiellement payé En attente Remboursé
Sprint 13-A.2-E
Demo Customers
Étape 14 — Base CRM
Créer :
750 clients
Étape 15 — Segments
VIP Business Family International Returning Guests Inactive
Étape 16 — Historique
Inclure :
Séjours Préférences Communications Factures Avis
Sprint 13-A.2-F
Demo Operations
Étape 17 — Housekeeping
Créer :
60 tâches
Étape 18 — Maintenance
Créer :
25 tickets
Étape 19 — Guest Requests
Créer :
35 demandes
Étape 20 — Répartition
Inclure :
Ouvert Assigné En cours Résolu Clôturé
Sprint 13-A.2-G
Demo Analytics
Étape 21 — Property Analytics
Précharger :
12 mois d'historique
Graphiques :
Occupation Revenus Avis Disponibilités
Étape 22 — Reservation Analytics
Précharger :
Réservations Annulations Canaux Conversions
Étape 23 — CRM Analytics
Précharger :
Acquisition Rétention LTV Segments
Étape 24 — Executive Analytics
Précharger :
Forecast revenus Forecast occupation Risques Opportunités Recommandations IA
Sprint 13-A.2-H
Guided Demo Scenario
Étape 25 — Script officiel
Partie 1
Connexion
Durée :
30 secondes
Partie 2
Executive Dashboard
Durée :
2 minutes
Partie 3
Gestion Propriétés
Durée :
2 minutes
Partie 4
Disponibilités & Tarifs
Durée :
2 minutes
Partie 5
Réservations
Durée :
3 minutes
Partie 6
Check-In / Check-Out
Durée :
2 minutes
Partie 7
CRM
Durée :
1 minute
Partie 8
Operations
Durée :
1 minute
Partie 9
Analytics
Durée :
1 minute
Étape 26 — Durée totale
15 minutes maximum
Sprint 13-A.2-I
UAT
Étape 27 — Validation
Tester :
CEO Journey Manager Journey Operations Journey Revenue Journey
Étape 28 — Checklist
Vérifier :
Navigation Performance Permissions Recherche Exports Responsive
Étape 29 — Critères
Succès si :
0 bug bloquant 0 erreur critique 100% du scénario exécutable
Sprint 13-A.2-J
Validation MVP Investisseur
Étape 30 — MVP Ready
Le MVP est considéré prêt lorsque :
Création propriété ✓ Gestion disponibilités ✓ Gestion tarifs ✓ Réservation ✓ Check-In ✓ Check-Out ✓ CRM ✓ Operations ✓ Analytics ✓
Étape 31 — Storytelling Investisseur
Message principal :
Une plateforme SaaS unique permettant de gérer l'ensemble du cycle de vie d'un portefeuille immobilier touristique : Propriété ↓ Réservation ↓ Séjour ↓ Exploitation ↓ Relation Client ↓ Pilotage Financier
Définition de terminé
Le Sprint 13-A.2 est terminé lorsque :
✓ Demo Tenant créé ✓ Demo Portfolio créé ✓ Demo Properties créées ✓ Demo Reservations créées ✓ Demo Customers créés ✓ Demo Operations créées ✓ Demo Analytics créées ✓ Guided Demo Scenario créé ✓ UAT exécuté ✓ MVP Investisseur validé
Livrables
DemoTenantSeeder DemoPortfolioSeeder DemoPropertySeeder DemoReservationSeeder DemoCustomerSeeder DemoOperationsSeeder DemoAnalyticsSeeder InvestorDemoScript UATChecklist MVPInvestorPackage
Sprint 13-B.1 — MVP Hardening & User Acceptance Testing
Objectif
Transformer le MVP investisseur en :
Release Candidate
prête pour :
Pilotes clients Early Adopters Investisseurs Partenaires stratégiques
Cette étape ne vise plus à ajouter des fonctionnalités.
L'objectif devient :
Fiabilité Qualité Performance Sécurité Validation utilisateur
À l'issue de cette étape :
✓ End-to-End Testing ✓ User Acceptance Testing ✓ Performance Validation ✓ Security Validation ✓ Bug Fixing ✓ Release Candidate
Principe du Sprint
Règle
Aucune nouvelle fonctionnalité métier.
Seulement :
Tests Corrections Optimisations Validation
Sprint 13-B.1-A
End-to-End Testing
Étape 1 — Couverture E2E
Valider :
Property Workflow Availability Workflow Pricing Workflow Reservation Workflow Guest Journey CRM Workflow Operations Workflow Analytics Workflow
Étape 2 — Outil
Standard :
Playwright
Étape 3 — Structure
apps/web/e2e ├── auth ├── property ├── reservation ├── guest ├── crm ├── operations ├── analytics └── executive
Étape 4 — Couverture minimale
100 scénarios critiques
Sprint 13-B.1-B
User Acceptance Testing
Étape 5 — Profils
Valider :
CEO Property Manager Operations Manager Front Desk Revenue Manager
Étape 6 — Parcours
CEO
Connexion ↓ Executive Dashboard ↓ Revenue ↓ Reports
Property Manager
Property ↓ Availability ↓ Pricing ↓ Reservations
Front Desk
Reservation ↓ Check-In ↓ Guest Documents ↓ Check-Out
Operations
Tasks ↓ Housekeeping ↓ Maintenance ↓ Resolution
Étape 7 — Critère
Succès :
95% des scénarios validés
Sprint 13-B.1-C
Performance Validation
Étape 8 — Frontend
Objectifs :
LCP < 2.5 s CLS < 0.1 TTI < 3 s
Étape 9 — API
Objectifs :
P95 < 300 ms P99 < 800 ms
pour les endpoints MVP.
Étape 10 — Charge
Tester :
100 utilisateurs simultanés 500 utilisateurs simultanés 1000 utilisateurs simultanés
Étape 11 — Outils
k6 Playwright Lighthouse
Sprint 13-B.1-D
Security Validation
Étape 12 — Vérifications
Contrôler :
Authentication Authorization Multi-Tenant Isolation Session Management CSRF XSS Injection
Étape 13 — RBAC
Tester :
Admin Manager Agent Viewer
Étape 14 — Multi-Tenant
Valider :
Tenant Isolation Data Isolation Permission Isolation
Étape 15 — Audit
Contrôler :
Audit Trail Login History Security Events
Sprint 13-B.1-E
Bug Fixing
Étape 16 — Classification
Bloquant
P0
Empêche le scénario MVP.
Majeur
P1
Impacte fortement l'usage.
Mineur
P2
Contournement possible.
Cosmétique
P3
UX uniquement.
Étape 17 — Objectif
Avant release :
P0 = 0 P1 = 0
Sprint 13-B.1-F
Data Quality Validation
Étape 18 — Vérifier
Demo Properties Demo Reservations Demo Customers Demo Analytics
Étape 19 — Contrôles
Cohérence
Revenue Occupancy Reservations CRM Operations
Étape 20 — Validation
Les KPI doivent être cohérents entre :
Property Dashboard Reservation Dashboard Executive Dashboard
Sprint 13-B.1-G
Release Candidate
Étape 21 — Version
Créer :
v1.0.0-RC1
Étape 22 — Livrables
Backend Frontend Demo Environment Seed Data Documentation
Étape 23 — Documentation
Produire :
Installation Guide User Guide Demo Guide UAT Report Known Issues
Sprint 13-B.1-H
Investor Validation
Étape 24 — Démonstration
Exécuter :
15 minutes
sans assistance technique.
Étape 25 — Parcours
Login ↓ Property ↓ Availability ↓ Pricing ↓ Reservation ↓ Check-In ↓ Check-Out ↓ CRM ↓ Operations ↓ Analytics
Étape 26 — Succès
L'investisseur doit pouvoir comprendre :
Produit Marché Différenciation Potentiel
sans explication technique.
Sprint 13-B.1-I
Go / No-Go Review
Étape 27 — MVP Ready
Conditions :
0 bug P0 0 bug P1 95% UAT validé Performance validée Sécurité validée
Étape 28 — Décision
GO
ou
NO GO
documenté.
Sprint 13-B.1-J
Validation Finale
Étape 29 — Critères Release Candidate
Le MVP est considéré prêt pour pilotes lorsque :
Property Management ✓ Availability & Pricing ✓ Reservations ✓ Guest Journey ✓ CRM ✓ Operations ✓ Analytics ✓ Investor Demo ✓ UAT ✓ Performance ✓ Security ✓
Étape 30 — Résultat
Livrable final :
Release Candidate v1.0.0-RC1
prête pour :
Pilote Client Investisseurs Proof of Concept Premiers contrats
Définition de terminé
Le Sprint 13-B.1 est terminé lorsque :
✓ Tests E2E exécutés ✓ UAT validé ✓ Performance validée ✓ Sécurité validée ✓ Bugs critiques corrigés ✓ Release Candidate générée
Livrables
Playwright Test Suite UAT Report Performance Report Security Report Bug Fix Report Release Candidate v1.0.0-RC1 Pilot Readiness Report
Sprint 13-B.2 — Pilot Program & First Customer Validation
Objectif
Valider le MVP dans un environnement réel auprès des premiers utilisateurs.
Cette étape marque la transition entre :
Produit démontrable ↓ Produit utilisé
L'objectif est d'obtenir :
Validation métier Validation opérationnelle Validation UX Validation économique Validation marché
avant de reprendre la roadmap Enterprise.
À l'issue de cette étape :
✓ Pilot Tenant ✓ Pilot Onboarding ✓ Usage Analytics ✓ Feedback Collection ✓ Product Iteration ✓ MVP Validation Report
Principe
Objectif principal
Répondre à une seule question :
Le produit résout-il un problème réel ?
Indicateurs
Mesurer :
Adoption Utilisation Satisfaction Rétention Valeur métier
Sprint 13-B.2-A
Pilot Tenant
Étape 1 — Sélection
Identifier :
1 à 3 clients pilotes
profil :
Gestionnaire locatif Conciergerie Résidence touristique Petit groupe hôtelier
Étape 2 — Création
Créer :
Pilot Tenant #1 Pilot Tenant #2 Pilot Tenant #3
Étape 3 — Paramétrage
Configurer :
Utilisateurs Propriétés Réservations Permissions Canaux
Étape 4 — Migration
Importer :
Propriétés Clients Réservations Calendriers
si disponibles.
Sprint 13-B.2-B
Pilot Onboarding
Étape 5 — Programme
Créer :
Pilot Success Plan
Étape 6 — Sessions
Organiser :
Kickoff Formation Questions / Réponses Suivi hebdomadaire
Étape 7 — Parcours
Former sur :
Properties Availability Pricing Reservations Check-In Operations Analytics
Étape 8 — Critère
Succès si :
100% des utilisateurs pilotes connectés et formés
Sprint 13-B.2-C
Usage Analytics
Étape 9 — Instrumentation
Mesurer :
Logins Page Views Actions Workflow Completion Errors
Étape 10 — KPIs
Suivre :
DAU WAU MAU Activation Rate Retention Rate
Étape 11 — Adoption
Mesurer :
Property Creation Reservation Creation Check-In Check-Out Task Completion
Sprint 13-B.2-D
Feedback Collection
Étape 12 — Canaux
Mettre en place :
In-App Feedback Email Feedback Interviews Surveys
Étape 13 — Catégories
Classer :
UX Fonctionnel Performance Bugs Suggestions
Étape 14 — Priorisation
Utiliser :
Critical High Medium Low
Étape 15 — NPS
Mesurer :
Net Promoter Score
toutes les 2 semaines.
Sprint 13-B.2-E
Product Iteration
Étape 16 — Product Board
Créer :
Pilot Feedback Board
Étape 17 — Classification
Catégories :
Quick Wins UX Improvements Critical Fixes Future Features
Étape 18 — Sprint Correctif
Corriger :
P0 P1 Friction UX majeures
avant extension du pilote.
Étape 19 — Validation
Chaque amélioration doit être :
Déployée Mesurée Validée
Sprint 13-B.2-F
Adoption Dashboard
Étape 20 — Dashboard
Créer :
Pilot Dashboard
Étape 21 — Widgets
Afficher :
Active Users Properties Managed Reservations Created Check-Ins Completed Tasks Completed NPS
Étape 22 — Santé
Calculer :
Adoption Score Engagement Score Health Score
Sprint 13-B.2-G
Success Metrics
Étape 23 — KPI MVP
Objectifs :
Activation > 80% Retention > 70% NPS > 30 Pilot Completion > 90%
Étape 24 — KPI Métier
Mesurer :
Temps création réservation Temps check-in Temps clôture séjour Temps résolution ticket
Étape 25 — KPI Produit
Mesurer :
Feature Adoption Workflow Completion Error Rate Support Requests
Sprint 13-B.2-H
MVP Validation Report
Étape 26 — Rapport
Produire :
Pilot Summary Usage Statistics Customer Feedback Product Improvements Business Outcomes
Étape 27 — Sections
Inclure :
Executive Summary Usage Metrics Adoption Metrics Customer Quotes Roadmap Adjustments
Étape 28 — Résultats
Documenter :
Ce qui fonctionne Ce qui manque Ce qui doit évoluer
Sprint 13-B.2-I
Go-To-Market Validation
Étape 29 — Vérifier
Valider :
Positionnement Pricing Marché cible Arguments commerciaux
Étape 30 — Décision
Déterminer :
MVP validé MVP à ajuster Pivot nécessaire
Sprint 13-B.2-J
Validation Finale
Étape 31 — Conditions
Le MVP est validé si :
Client pilote actif ✓ Réservations réelles ✓ Utilisation quotidienne ✓ Feedback positif ✓ KPIs atteints ✓
Étape 32 — Livrable
Créer :
MVP Validation Report v1
Étape 33 — Transition
Si validation obtenue :
Phase MVP ✓ Terminée Roadmap Enterprise ✓ Reprise
Résultat
À la fin de ce sprint :
MVP Investisseur ✓ Release Candidate ✓ Pilote Client ✓ Validation Terrain ✓ Validation Marché ✓
La plateforme dispose désormais :
d'une preuve de valeur réelle et d'une validation utilisateur avant la poursuite des sprints Enterprise.
Définition de terminé
Le Sprint 13-B.2 est terminé lorsque :
✓ Pilot Tenant créé ✓ Onboarding réalisé ✓ Usage Analytics opérationnel ✓ Feedback collecté ✓ Itérations réalisées ✓ MVP Validation Report produit
Livrables
PilotTenantSetup PilotSuccessPlan UsageAnalyticsDashboard FeedbackCenter PilotProductBoard AdoptionDashboard MVPValidationReport PilotProgramPackage
Étape suivante
Point de Décision Stratégique
Objectif :
Évaluer :
Validation Investisseur Validation Client Validation Produit Validation Marché
afin de décider de la reprise de la roadmap Enterprise :
Sprint 16 Operations & Observability Sprint 17 Security Operations Sprint 18 Enterprise AI Platform Sprint 19 Scale & Reliability
ou d'une phase commerciale accélérée.