Observability & Monitoring Platform

Objectif :

Implémenter :

System Monitoring

Business Monitoring

Performance Monitoring

Application Monitoring

Audit Monitoring

Alert Management

Incident Management

Observability Dashboard 

afin de rendre la plateforme entièrement observable, mesurable et exploitable à grande échelle.

—

Aujourd'hui :

Les problèmes sont détectés
par les utilisateurs.

—

Demain :

La plateforme détecte
les problèmes avant
les utilisateurs.

—

Observability Platform

├── System Monitoring
├── Application Monitoring
├── Business Monitoring
├── Audit Monitoring
├── Log Management
├── Alert Management
├── Incident Management
├── SLA Monitoring
├── Health Center
└── Observability Dashboard 

—

—

Surveiller :

CPU

Memory

Disk

Network

Database 

—

Mesurer :

API

Frontend

Workers

Queues

Webhooks 

—

Calculer :

Uptime

Downtime

Availability %

MTTR

MTBF 

—

Conserver :

24 heures

7 jours

30 jours

90 jours 

—

—

Mesurer :

Requests

Response Time

Throughput

Concurrency 

—

Afficher :

P50

P90

P95

P99 

—

Classifier :

4xx

5xx

Timeout

Validation Errors 

—

Supporter :

Request Trace

Correlation Id

Distributed Trace 

—

—

Mesurer :

Reservations

Revenue

Occupancy

Check-Ins

Check-Outs

Payments 

—

Mesurer :

Active Tenants

MRR

ARR

Churn

Expansion Revenue 

—

Mesurer :

Feature Usage

Portal Usage

API Usage

Workflow Usage 

—

Afficher :

Daily

Weekly

Monthly 

—

—

Tracer :

Authentication

Permissions

Configuration Changes

Feature Activation

Data Changes 

—

Permettre :

User

Date

Action

Module 

—

Supporter :

30 jours

90 jours

1 an 

—

—

Collecter :

API Logs

Application Logs

Security Logs

Webhook Logs

Job Logs 

—

Supporter :

Full Text Search

Filters

Correlation Id 

—

Identifier :

Top Errors

Slow Queries

Failed Jobs

Failed Webhooks 

—

—

Créer :

Alert Rule

Threshold

Escalation 

—

Supporter :

High Error Rate

Slow Response

Failed Payments

Failed Sync

Security Event 

—

Envoyer :

Email

SMS

Push

Slack

Webhook 

—

Configurer :

Level 1

Level 2

Level 3 

—

—

Créer :

Incident

Incident Event

Incident Timeline 

—

Supporter :

Open

Investigating

Resolved

Closed 

—

Documenter :

Cause

Impact

Resolution

Actions 

—

—

Mesurer :

Availability

Response Time

Support Response

Resolution Time 

—

Supporter :

Platform SLA

Tenant SLA

Support SLA 

—

Détecter :

SLA Breach

Risk of Breach 

—

—

/platform/health

—

Afficher :

Infrastructure

Application

Database

Integrations

Webhooks 

—

Supporter :

Healthy

Warning

Critical 

—

Afficher :

Events

Incidents

Maintenance 

—

—

/platform/observability

—

Afficher :

Availability

Response Time

Error Rate

MRR

Reservations

Incidents 

—

Afficher :

Platform Health

Business Health

Alerts

Incidents

Usage Trends

Top Errors 

—

Permettre :

Infrastructure

Tenant

Module

Request 

—

Erreur API

↓

Détection

↓

Alerte

↓

Incident

↓

Analyse

↓

Résolution

↓

Post-Mortem 

—

Health Center

↓

System Monitoring

↓

Application Monitoring

↓

Business Monitoring

↓

Alert Management

↓

Incident Management

↓

Observability Dashboard 

Durée cible :

8 minutes

—

Le Sprint 30 est terminé lorsque :

✓ System Monitoring créé

✓ Application Monitoring créé

✓ Business Monitoring créé

✓ Audit Monitoring créé

✓ Log Management créé

✓ Alert Management créé

✓ Incident Management créé

✓ SLA Monitoring créé

✓ Health Center créé

✓ Observability Dashboard créé 

—

SystemMonitoring

ApplicationMonitoring

BusinessMonitoring

AuditMonitoring

LogManagement

AlertManagement

IncidentManagement

SLAMonitoring

HealthCenter

ObservabilityDashboard

ObservabilityPlatform 

—

À la fin du Sprint 30 :

La plateforme est capable :

de détecter

d'analyser

de tracer

et de résoudre

les incidents avant qu'ils ne deviennent critiques. 

Elle devient exploitable en environnement SaaS Enterprise multi-clients.

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