Construire le cockpit décisionnel du MVP investisseur.
Cette étape permet aux dirigeants, propriétaires, opérateurs et managers de piloter l'activité depuis une interface unique.
L'utilisateur doit pouvoir :
Suivre les revenus Suivre l'occupation Suivre les réservations Suivre les clients Suivre les performances opérationnelles Visualiser les KPI stratégiques
À l'issue de cette étape :
✓ Property Analytics ✓ Reservation Analytics ✓ CRM Analytics ✓ Revenue Dashboard ✓ Executive Cockpit ✓ KPI Center ✓ Reports Workspace ✓ Executive Summary
Analytics ├── Property Analytics ├── Reservation Analytics ├── CRM Analytics ├── Revenue Dashboard ├── KPI Center ├── Reports Workspace └── Executive Cockpit
/analytics/properties
Occupancy Rate ADR RevPAR Property Revenue Average Stay Review Score
Occupancy Trend Revenue Trend Booking Pace Review Trend
Property vs Property Property vs Portfolio Current Period vs Previous Period
/analytics/reservations
Reservations Cancellation Rate Conversion Rate Average Booking Value Booking Window
Reservations Trend Cancellation Trend Channel Performance Booking Sources
Date Range Property Channel Status
/analytics/crm
Customers New Customers Retention Rate Customer LTV VIP Customers NPS
Customer Growth Retention Trend Segment Distribution Revenue By Segment
Top Segments High Value Customers At-Risk Customers
/analytics/revenue
Revenue MRR ARR ADR RevPAR Net Revenue
Revenue Trend Revenue Forecast Revenue By Property Revenue By Channel
Occupancy Impact Pricing Impact Seasonality Impact
/analytics/kpis
Properties Reservations CRM Operations Finance
Custom KPIs Targets Thresholds Alerts
Current Value Target Trend Variance
/analytics/reports
Property Report Revenue Report Reservation Report Customer Report Operations Report
Generate Schedule Export PDF Export Excel Share
Executive Operations Finance Sales
/executive
Revenue Occupancy Reservations Customer Growth Operations Health Platform Health
Executive Summary Portfolio Performance Revenue Forecast Risk Indicators Strategic Alerts
Drill Down Cross Analysis Executive Reports
Business Highlights Revenue Summary Operational Highlights Customer Highlights Risks Recommendations
Daily Weekly Monthly
Revenue +14% Occupancy +8% Customer Retention +6% 2 operational risks detected
Date Picker Filters Drill Down Cross Filtering Saved Views
Loading Empty Error Offline Read Only
Desktop Tablet Mobile
Les dirigeants doivent pouvoir consulter les KPI depuis mobile.
Créer propriété ↓ Créer réservation ↓ Check-In ↓ Check-Out ↓ Générer revenus ↓ Visualiser KPI ↓ Exporter rapport
Executive Cockpit ↓ Property Analytics ↓ Reservation Analytics ↓ CRM Analytics ↓ Revenue Dashboard ↓ Executive Summary ↓ Export Report
Durée cible :
4 minutes
À la fin de ce sprint :
Property Management ✓ Availability & Pricing ✓ Reservations ✓ Guest Journey ✓ CRM Workspace ✓ Operations Workspace ✓ Executive Analytics ✓
Le MVP dispose désormais d'un cockpit de pilotage complet.
Le Sprint 13-A.1 est terminé lorsque :
✓ Property Analytics créé ✓ Reservation Analytics créé ✓ CRM Analytics créé ✓ Revenue Dashboard créé ✓ Executive Cockpit créé ✓ KPI Center créé ✓ Reports Workspace créé ✓ Executive Summary créé
PropertyAnalyticsDashboard ReservationAnalyticsDashboard CRMAnalyticsDashboard RevenueDashboard KPICenter ReportsWorkspace ExecutiveCockpit ExecutiveSummary Analytics UI Module
Construire un environnement de démonstration autonome, crédible et reproductible destiné :
Investisseurs Partenaires Clients pilotes Conseil d'administration Équipe commerciale
afin de démontrer la valeur métier de la plateforme sans dépendance à des données réelles.
À l'issue de cette étape :
✓ Demo Tenant ✓ Demo Portfolio ✓ Demo Properties ✓ Demo Reservations ✓ Demo Customers ✓ Demo Operations ✓ Demo Analytics ✓ Guided Demo Scenario
L'investisseur doit comprendre en moins de :
15 minutes
que la plateforme permet de gérer :
Propriétés Disponibilités Tarification Réservations Voyageurs Exploitation CRM Pilotage financier
depuis une interface unique.
Créer :
Nova Hospitality Group
Pays : France Ville : Paris Devise : EUR Langues : FR / EN Mode : Multi-Propriété
Créer :
CEO COO Revenue Manager Property Manager Front Desk Agent Housekeeping Manager
ceo@demo.local manager@demo.local operations@demo.local revenue@demo.local
Créer :
Paris Collection French Riviera Collection Alps Collection
12 propriétés 3 portfolios 4 propriétés par portfolio
Précharger :
Occupation : 81% CA Annuel : 2.8M€ ADR : 182€ RevPAR : 147€ Avis moyen : 4.7/5
Créer :
Villa Horizon Paris Executive Loft Chalet Mont Blanc Riviera Sunset Villa Urban Business Suites
Pour chaque propriété :
Description Adresse Photos Amenities Disponibilités Tarification Politiques Avis
Précharger :
15 photos Photo principale Galerie complète Miniatures
Créer :
Historique : 250 À venir : 45 En cours : 12 Annulées : 18
Inclure :
Nouvelle réservation Réservation confirmée Check-In réalisé Check-Out réalisé Annulation Remboursement
Précharger :
Payé Partiellement payé En attente Remboursé
Créer :
750 clients
VIP Business Family International Returning Guests Inactive
Inclure :
Séjours Préférences Communications Factures Avis
Créer :
60 tâches
Créer :
25 tickets
Créer :
35 demandes
Inclure :
Ouvert Assigné En cours Résolu Clôturé
Précharger :
12 mois d'historique
Graphiques :
Occupation Revenus Avis Disponibilités
Précharger :
Réservations Annulations Canaux Conversions
Précharger :
Acquisition Rétention LTV Segments
Précharger :
Forecast revenus Forecast occupation Risques Opportunités Recommandations IA
Connexion
Durée :
30 secondes
Executive Dashboard
Durée :
2 minutes
Gestion Propriétés
Durée :
2 minutes
Disponibilités & Tarifs
Durée :
2 minutes
Réservations
Durée :
3 minutes
Check-In / Check-Out
Durée :
2 minutes
CRM
Durée :
1 minute
Operations
Durée :
1 minute
Analytics
Durée :
1 minute
15 minutes maximum
Tester :
CEO Journey Manager Journey Operations Journey Revenue Journey
Vérifier :
Navigation Performance Permissions Recherche Exports Responsive
Succès si :
0 bug bloquant 0 erreur critique 100% du scénario exécutable
Le MVP est considéré prêt lorsque :
Création propriété ✓ Gestion disponibilités ✓ Gestion tarifs ✓ Réservation ✓ Check-In ✓ Check-Out ✓ CRM ✓ Operations ✓ Analytics ✓
Message principal :
Une plateforme SaaS unique permettant de gérer l'ensemble du cycle de vie d'un portefeuille immobilier touristique : Propriété ↓ Réservation ↓ Séjour ↓ Exploitation ↓ Relation Client ↓ Pilotage Financier
Le Sprint 13-A.2 est terminé lorsque :
✓ Demo Tenant créé ✓ Demo Portfolio créé ✓ Demo Properties créées ✓ Demo Reservations créées ✓ Demo Customers créés ✓ Demo Operations créées ✓ Demo Analytics créées ✓ Guided Demo Scenario créé ✓ UAT exécuté ✓ MVP Investisseur validé
DemoTenantSeeder DemoPortfolioSeeder DemoPropertySeeder DemoReservationSeeder DemoCustomerSeeder DemoOperationsSeeder DemoAnalyticsSeeder InvestorDemoScript UATChecklist MVPInvestorPackage
Transformer le MVP investisseur en :
Release Candidate
prête pour :
Pilotes clients Early Adopters Investisseurs Partenaires stratégiques
Cette étape ne vise plus à ajouter des fonctionnalités.
L'objectif devient :
Fiabilité Qualité Performance Sécurité Validation utilisateur
À l'issue de cette étape :
✓ End-to-End Testing ✓ User Acceptance Testing ✓ Performance Validation ✓ Security Validation ✓ Bug Fixing ✓ Release Candidate
Aucune nouvelle fonctionnalité métier.
Seulement :
Tests Corrections Optimisations Validation
Valider :
Property Workflow Availability Workflow Pricing Workflow Reservation Workflow Guest Journey CRM Workflow Operations Workflow Analytics Workflow
Standard :
Playwright
apps/web/e2e ├── auth ├── property ├── reservation ├── guest ├── crm ├── operations ├── analytics └── executive
100 scénarios critiques
Valider :
CEO Property Manager Operations Manager Front Desk Revenue Manager
Connexion ↓ Executive Dashboard ↓ Revenue ↓ Reports
Property ↓ Availability ↓ Pricing ↓ Reservations
Reservation ↓ Check-In ↓ Guest Documents ↓ Check-Out
Tasks ↓ Housekeeping ↓ Maintenance ↓ Resolution
Succès :
95% des scénarios validés
Objectifs :
LCP < 2.5 s CLS < 0.1 TTI < 3 s
Objectifs :
P95 < 300 ms P99 < 800 ms
pour les endpoints MVP.
Tester :
100 utilisateurs simultanés 500 utilisateurs simultanés 1000 utilisateurs simultanés
k6 Playwright Lighthouse
Contrôler :
Authentication Authorization Multi-Tenant Isolation Session Management CSRF XSS Injection
Tester :
Admin Manager Agent Viewer
Valider :
Tenant Isolation Data Isolation Permission Isolation
Contrôler :
Audit Trail Login History Security Events
P0
Empêche le scénario MVP.
P1
Impacte fortement l'usage.
P2
Contournement possible.
P3
UX uniquement.
Avant release :
P0 = 0 P1 = 0
Demo Properties Demo Reservations Demo Customers Demo Analytics
Revenue Occupancy Reservations CRM Operations
Les KPI doivent être cohérents entre :
Property Dashboard Reservation Dashboard Executive Dashboard
Créer :
v1.0.0-RC1
Backend Frontend Demo Environment Seed Data Documentation
Produire :
Installation Guide User Guide Demo Guide UAT Report Known Issues
Exécuter :
15 minutes
sans assistance technique.
Login ↓ Property ↓ Availability ↓ Pricing ↓ Reservation ↓ Check-In ↓ Check-Out ↓ CRM ↓ Operations ↓ Analytics
L'investisseur doit pouvoir comprendre :
Produit Marché Différenciation Potentiel
sans explication technique.
Conditions :
0 bug P0 0 bug P1 95% UAT validé Performance validée Sécurité validée
GO
ou
NO GO
documenté.
Le MVP est considéré prêt pour pilotes lorsque :
Property Management ✓ Availability & Pricing ✓ Reservations ✓ Guest Journey ✓ CRM ✓ Operations ✓ Analytics ✓ Investor Demo ✓ UAT ✓ Performance ✓ Security ✓
Livrable final :
Release Candidate v1.0.0-RC1
prête pour :
Pilote Client Investisseurs Proof of Concept Premiers contrats
Le Sprint 13-B.1 est terminé lorsque :
✓ Tests E2E exécutés ✓ UAT validé ✓ Performance validée ✓ Sécurité validée ✓ Bugs critiques corrigés ✓ Release Candidate générée
Playwright Test Suite UAT Report Performance Report Security Report Bug Fix Report Release Candidate v1.0.0-RC1 Pilot Readiness Report
Valider le MVP dans un environnement réel auprès des premiers utilisateurs.
Cette étape marque la transition entre :
Produit démontrable ↓ Produit utilisé
L'objectif est d'obtenir :
Validation métier Validation opérationnelle Validation UX Validation économique Validation marché
avant de reprendre la roadmap Enterprise.
À l'issue de cette étape :
✓ Pilot Tenant ✓ Pilot Onboarding ✓ Usage Analytics ✓ Feedback Collection ✓ Product Iteration ✓ MVP Validation Report
Répondre à une seule question :
Le produit résout-il un problème réel ?
Mesurer :
Adoption Utilisation Satisfaction Rétention Valeur métier
Identifier :
1 à 3 clients pilotes
profil :
Gestionnaire locatif Conciergerie Résidence touristique Petit groupe hôtelier
Créer :
Pilot Tenant #1 Pilot Tenant #2 Pilot Tenant #3
Configurer :
Utilisateurs Propriétés Réservations Permissions Canaux
Importer :
Propriétés Clients Réservations Calendriers
si disponibles.
Créer :
Pilot Success Plan
Organiser :
Kickoff Formation Questions / Réponses Suivi hebdomadaire
Former sur :
Properties Availability Pricing Reservations Check-In Operations Analytics
Succès si :
100% des utilisateurs pilotes connectés et formés
Mesurer :
Logins Page Views Actions Workflow Completion Errors
Suivre :
DAU WAU MAU Activation Rate Retention Rate
Mesurer :
Property Creation Reservation Creation Check-In Check-Out Task Completion
Mettre en place :
In-App Feedback Email Feedback Interviews Surveys
Classer :
UX Fonctionnel Performance Bugs Suggestions
Utiliser :
Critical High Medium Low
Mesurer :
Net Promoter Score
toutes les 2 semaines.
Créer :
Pilot Feedback Board
Catégories :
Quick Wins UX Improvements Critical Fixes Future Features
Corriger :
P0 P1 Friction UX majeures
avant extension du pilote.
Chaque amélioration doit être :
Déployée Mesurée Validée
Créer :
Pilot Dashboard
Afficher :
Active Users Properties Managed Reservations Created Check-Ins Completed Tasks Completed NPS
Calculer :
Adoption Score Engagement Score Health Score
Objectifs :
Activation > 80% Retention > 70% NPS > 30 Pilot Completion > 90%
Mesurer :
Temps création réservation Temps check-in Temps clôture séjour Temps résolution ticket
Mesurer :
Feature Adoption Workflow Completion Error Rate Support Requests
Produire :
Pilot Summary Usage Statistics Customer Feedback Product Improvements Business Outcomes
Inclure :
Executive Summary Usage Metrics Adoption Metrics Customer Quotes Roadmap Adjustments
Documenter :
Ce qui fonctionne Ce qui manque Ce qui doit évoluer
Valider :
Positionnement Pricing Marché cible Arguments commerciaux
Déterminer :
MVP validé MVP à ajuster Pivot nécessaire
Le MVP est validé si :
Client pilote actif ✓ Réservations réelles ✓ Utilisation quotidienne ✓ Feedback positif ✓ KPIs atteints ✓
Créer :
MVP Validation Report v1
Si validation obtenue :
Phase MVP ✓ Terminée Roadmap Enterprise ✓ Reprise
À la fin de ce sprint :
MVP Investisseur ✓ Release Candidate ✓ Pilote Client ✓ Validation Terrain ✓ Validation Marché ✓
La plateforme dispose désormais :
d'une preuve de valeur réelle et d'une validation utilisateur avant la poursuite des sprints Enterprise.
Le Sprint 13-B.2 est terminé lorsque :
✓ Pilot Tenant créé ✓ Onboarding réalisé ✓ Usage Analytics opérationnel ✓ Feedback collecté ✓ Itérations réalisées ✓ MVP Validation Report produit
PilotTenantSetup PilotSuccessPlan UsageAnalyticsDashboard FeedbackCenter PilotProductBoard AdoptionDashboard MVPValidationReport PilotProgramPackage
Objectif :
Évaluer :
Validation Investisseur Validation Client Validation Produit Validation Marché
afin de décider de la reprise de la roadmap Enterprise :
Sprint 16 Operations & Observability Sprint 17 Security Operations Sprint 18 Enterprise AI Platform Sprint 19 Scale & Reliability
ou d'une phase commerciale accélérée.