Crealcs Development DokuWiki

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# Cahier des charges fonctionnel et technique

## Application de gestion locative immobilière – Version 1.0

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# 1. Présentation du projet

## 1.1 Contexte

L'agence souhaite disposer d'une plateforme web centralisée permettant :

- La publication d'offres de location immobilière.
- La gestion des biens, propriétaires et locataires.
- La réservation et la contractualisation.
- La gestion administrative des locations.
- Le suivi financier.
- La communication entre les différents acteurs.

L'application doit être utilisable aussi bien pour :

- Location saisonnière.
- Location courte durée.
- Location moyenne durée.
- Location longue durée.

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# 2. Objectifs du projet

## Objectifs métier

- Centraliser les données.
- Réduire les tâches administratives.
- Automatiser les réservations.
- Réduire les erreurs de gestion.
- Améliorer l'expérience client.
- Offrir un portail propriétaire.

## Objectifs techniques

- Application responsive.
- Architecture évolutive.
- Sécurité RGPD.
- API ouverte.
- Hébergement cloud.

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# 3. Périmètre fonctionnel

Le projet couvre :

### Front Office Client

- Recherche de biens
- Réservation
- Signature électronique
- Paiement
- Gestion du compte

### Portail Propriétaire

- Consultation des biens
- Consultation des revenus
- Téléchargement des documents

### Back Office Agence

- Gestion des biens
- Gestion des propriétaires
- Gestion des locataires
- Gestion des contrats
- Gestion financière
- Administration

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# 4. Acteurs

## Super Administrateur

Responsable de la plateforme.

### Droits

- Gestion complète
- Paramétrage global
- Gestion des utilisateurs

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## Administrateur Agence

Responsable opérationnel.

### Droits

- Gestion des collaborateurs
- Gestion catalogue
- Gestion contrats

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## Gestionnaire

### Droits

- Gestion réservations
- Gestion clients
- Gestion documents

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## Commercial

### Droits

- Création de prospects
- Gestion des visites
- Transformation en locataires

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## Propriétaire

### Droits

- Consultation de ses biens
- Consultation des revenus
- Téléchargement des contrats

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## Client / Locataire

### Droits

- Réservation
- Paiement
- Signature
- Historique

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# 5. Modules fonctionnels

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# Module 1 : Authentification

## Fonctionnalités

### Inscription

Informations :

- Nom
- Prénom
- Email
- Téléphone
- Mot de passe

### Connexion

- Email / Mot de passe
- Double authentification (phase 2)

### Réinitialisation

- Lien email
- Expiration 24h

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# Module 2 : Catalogue des biens

## Création d'un bien

Informations :

### Identification

- Référence
- Nom commercial
- Statut

### Adresse

- Adresse
- Ville
- Code postal
- Pays
- Coordonnées GPS

### Caractéristiques

- Type
- Surface
- Nombre de pièces
- Chambres
- Salle de bain
- Étage
- Capacité

### Équipements

- Wifi
- Climatisation
- Piscine
- Parking
- Ascenseur
- Terrasse
- Jardin

### Description

- Description courte
- Description longue

### Médias

- Photos
- Vidéos
- Documents

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# Module 3 : Disponibilités

## Calendrier

Actions :

- Bloquer une période
- Ouvrir une période
- Synchronisation calendrier externe

### Statuts

- Disponible
- Option
- Réservé
- Loué
- Maintenance

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# Module 4 : Recherche

## Critères

- Ville
- Rayon
- Prix minimum
- Prix maximum
- Surface
- Chambres
- Équipements

## Tri

- Prix croissant
- Prix décroissant
- Surface
- Date disponibilité

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# Module 5 : Réservations

## Processus

### Étape 1

Sélection du bien

### Étape 2

Choix des dates

### Étape 3

Calcul du tarif

### Étape 4

Validation

### Étape 5

Paiement

### Étape 6

Signature

### Étape 7

Confirmation

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# Module 6 : Gestion Clients

## Fiche client

### Informations

- Identité
- Coordonnées
- Documents

### Historique

- Réservations
- Contrats
- Paiements

### Statistiques

- Nombre de locations
- Chiffre d'affaires

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# Module 7 : Gestion Propriétaires

## Fiche propriétaire

### Coordonnées

- Identité
- Adresse
- Téléphone
- Email

### Fiscalité

- Numéro fiscal
- TVA

### Paiements

- RIB
- Reversements

### Biens associés

Liste des biens

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# Module 8 : Contrats

## Génération automatique PDF

Variables :

```text
Nom locataire
Nom propriétaire
Adresse du bien
Dates
Montants
Caution
Conditions générales
```

## Signature électronique

### Statuts

- Brouillon
- Envoyé
- Signé
- Refusé

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# Module 9 : Paiements

## Moyens de paiement

- Carte bancaire
- Virement
- Prélèvement

## Gestion

- Acompte
- Solde
- Caution

## Facturation

- Facture PDF
- Avoir
- Relance

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# Module 10 : Messagerie

## Messages

Agence ↔ Client

Agence ↔ Propriétaire

### Fonctions

- Notifications
- Pièces jointes
- Historique

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# Module 11 : Administration

## Paramètres

### Agence

- Logo
- Coordonnées
- Conditions générales

### Utilisateurs

- Création
- Désactivation
- Permissions

### Journaux

Traçabilité :

- Connexions
- Modifications
- Suppressions

---

# 6. Modèle de données (version simplifiée)

```text
User
├─ Owner
├─ Tenant
└─ Employee

Property
├─ PropertyPhoto
├─ PropertyEquipment
├─ PropertyRate
├─ PropertyAvailability
└─ PropertyDocument

Reservation
├─ ReservationStatus
├─ Payment
└─ Contract

Contract
├─ Signatures
└─ Documents

Invoice

Message

Notification

AuditLog
```

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# 7. Architecture technique

## Frontend

- Next.js
- TypeScript
- Tailwind
- PWA

## Backend

- NestJS
- TypeScript

Architecture :

```text
API
│
├── Auth
├── Property
├── Reservation
├── Contract
├── Payment
├── CRM
├── Messaging
└── Administration
```

## Base de données

- PostgreSQL

## Stockage fichiers

- S3 Compatible

Exemples :

- AWS S3
- MinIO
- OVH Object Storage

---

# 8. API REST (principales)

## Auth

```http
POST /api/auth/login
POST /api/auth/register
POST /api/auth/forgot-password
```

## Biens

```http
GET /api/properties
GET /api/properties/{id}
POST /api/properties
PUT /api/properties/{id}
DELETE /api/properties/{id}
```

## Réservations

```http
GET /api/reservations
POST /api/reservations
PUT /api/reservations/{id}
```

## Contrats

```http
POST /api/contracts/generate
POST /api/contracts/sign
```

## Paiements

```http
POST /api/payments
GET /api/payments/{id}
```

---

# 9. Exigences non fonctionnelles

## Performance

- Temps de réponse inférieur à 2 secondes
- 500 utilisateurs simultanés

## Disponibilité

- 99,9 %

## Sécurité

- RGPD
- HTTPS
- Chiffrement des mots de passe
- Journalisation
- Gestion des droits

## Sauvegardes

- Quotidiennes
- Conservation 30 jours

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# 10. Roadmap

## MVP (3 mois)

- Authentification
- Catalogue
- Réservations
- Contrats PDF
- Gestion clients
- Gestion propriétaires

## V2 (6 mois)

- Paiement en ligne
- Signature électronique
- Portail propriétaire
- Notifications

## V3 (9 à 12 mois)

- Application mobile
- Synchronisation Airbnb / Booking
- Reporting avancé
- IA de génération d'annonces
- IA d'assistance commerciale

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# Livrables attendus

1. Maquettes UX/UI (Figma)
2. Schéma de base de données complet
3. Spécifications API (OpenAPI / Swagger)
4. Développement Frontend
5. Développement Backend
6. Tests
7. Documentation d'exploitation
8. Mise en production

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# Étape suivante

Pour un projet industrialisable, prévoir les documents complémentaires suivants :

- Dossier d'architecture détaillé
- Schéma PostgreSQL complet (60 à 80 tables)
- Modèle UML (cas d'utilisation, classes, séquences)
- Maquettage détaillé des écrans
- Spécification OpenAPI complète
- Découpage Agile :
  - Epics
  - Features
  - User Stories
  - Tasks
```

Résumé

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