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====== Grille Tarifaire Rental Platform v1.0 ======

===== Vision Commerciale =====

Rental Platform est une plateforme SaaS de gestion locative et d'exploitation immobilière.

L'objectif est de proposer :

<code>
Une offre adaptée à chaque taille d'organisation

Une montée en gamme progressive

Une facturation cohérente avec la valeur apportée

Des niveaux de support adaptés aux besoins clients </code>

---

====== Offre Core ======

===== Tarif =====

---

===== Cible =====

<code>
Indépendant

Petite conciergerie

1 à 25 biens </code>

---

===== Fonctionnalités incluses =====

<code>
Property Management

Reservations

Guest Management

Paiements

Documents

Calendrier

Reporting Standard </code>

---

===== Capacités =====

<code>
5 utilisateurs

25 propriétés </code>

---

===== Support =====

<code>
Email uniquement

Lundi à Vendredi

09h00 à 18h00 </code>

---

===== SLA =====

<code>
Réponse sous 48 heures ouvrées
</code>

---

====== Offre Pro ======

===== Tarif =====

---

===== Cible =====

<code>
Conciergerie

Agence locale

25 à 75 biens </code>

---

===== Fonctionnalités incluses =====

<code>
Toutes les fonctionnalités Core

*

Operations

Maintenance

Housekeeping

CRM

Distribution OTA

Analytics </code>

---

===== Capacités =====

<code>
15 utilisateurs

75 propriétés </code>

---

===== Support =====

<code>
Email

Ticketing

Chat

Lundi à Vendredi

08h00 à 20h00 </code>

---

===== SLA =====

<code>
Réponse sous 8 heures ouvrées
</code>

---

====== Offre Premium ======

===== Tarif =====

---

===== Cible =====

<code>
Gestionnaire professionnel

75 à 250 biens </code>

---

===== Fonctionnalités incluses =====

<code>
Toutes les fonctionnalités Pro

*

Owner Portal

Guest Portal

Customer Success

Advanced Analytics

Forecasting

Revenue Intelligence </code>

---

===== Capacités =====

<code>
50 utilisateurs

250 propriétés </code>

---

===== Support =====

<code>
Support prioritaire

Email

Chat

Téléphone

7 jours sur 7

08h00 à 22h00 </code>

---

===== SLA =====

<code>
Réponse sous 4 heures
</code>

---

====== Offre Gold ======

===== Tarif =====

---

===== Cible =====

<code>
Grande conciergerie

Résidence de tourisme

Groupe régional </code>

---

===== Fonctionnalités incluses =====

<code>
Toutes les fonctionnalités Premium

*

Marketing Automation

Loyalty

Referral

Marketplace

API Access

White Label </code>

---

===== Capacités =====

<code>
150 utilisateurs

750 propriétés </code>

---

===== Support =====

<code>
Support dédié

Téléphone

7 jours sur 7

06h00 à 23h00 </code>

---

===== SLA =====

<code>
Réponse sous 2 heures
</code>

---

====== Offre Enterprise (Platinum) ======

===== Tarif =====

<code>
Sur devis
</code>

---

===== Cible =====

<code>
Groupes multi-sites

Réseaux nationaux

Entreprises Enterprise </code>

---

===== Fonctionnalités incluses =====

<code>
Toutes les fonctionnalités disponibles

Toutes les intégrations

Marketplace complète

Support Enterprise

Customer Success avancé

Accompagnement personnalisé </code>

---

===== Capacités =====

<code>
Utilisateurs illimités

Propriétés illimitées </code>

---

===== Support =====

<code>
24h/24

7j/7

Canal dédié

Escalade directe

Customer Success Manager dédié </code>

---

===== SLA =====

---

===== Positionnement =====

L'offre Enterprise est vendue comme :

<code>
Enterprise Edition
</code>

et non comme une simple offre "toutes fonctionnalités".

Elle inclut :

<code>
Support Premium

CSM dédié

Accès anticipé aux nouveautés

Influence sur la roadmap

Services professionnels </code>

---

====== Options Complémentaires ======

===== Add-Ons =====

---

====== Services Professionnels ======

===== Objectif =====

Créer une source de revenus non récurrents permettant :

<code>
Accélération du déploiement

Migration de données

Formation

Accompagnement </code>

---

===== Pack Starter =====

Comprend :

<code>
Configuration guidée

Assistance au démarrage </code>

---

===== Pack Business =====

Comprend :

<code>
Import de données

Configuration OTA

Formation des équipes

Assistance au lancement </code>

---

===== Pack Enterprise =====

<code>
Sur devis
</code>

Comprend :

<code>
Migration complète

Pilotage projet

Accompagnement personnalisé

Formation avancée

Architecture spécifique </code>

---

====== Offre Commerciale Recommandée ======

===== Lancement V1 =====

Pour la commercialisation initiale :

---

====== Conclusion ======

Cette grille tarifaire :

<code>
Reste compétitive

Valorise correctement le produit

Accompagne la croissance des clients

Monétise le niveau de service

Prépare les offres Enterprise </code>

Elle positionne Rental Platform entre :

<code>
Guesty Pro

et

Cloudbeds </code>

tout en restant accessible aux petites et moyennes structures.

Résumé

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